115 binin üzerinde abone, iptallerini e-Devlet’ten yaptı
e-Devlet üzerinden abonelik işlemleri iptalleri hizmetinin açıldığı 2,5 ayda 115 bin 286 abone hizmetten yararlandı.
Kullanıcıların şimdiye dek sözleşme fesih başvuruları için dilekçe vermeleri amacıyla hizmet sağlayıcı bayilere gitmeleri zorunluluğu özellikle pandemi döneminde vatandaşlar tarafından daha da büyük problemlerin yaşanmasına neden oluyordu.
Fakat 26 Ekim 2020’den sonra artık mobil telefon veya sabit internet veya kablo TV hizmetlerini iptal etmeye ilişkin başvurular e-Devlet üzerinden yapılabilmeye başlandı.
115 bin abone iptal başvurusu yaptı
Abone sayısı 200 binin üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecileri için mobil telefon, sabit internet veya kablo TV hizmetlerine dair e-Devlet Kapısı üzerinden iptal başvurusu yapılabilmesi için 26 Ekim 2020 tarihinde başlayan uygulamadan şimdiye dek 115 bin 286 abone yararlandı.
Ücretlendirme 24 saat içerisinde durduruluyor
e-Devlet üzerinden gerçekleştirilmiş olan fesih başvurusu sonrası, 24 saat içerisinde hizmete dair ücretlendirme, hizmet sağlayıcı firma tarafından durduruluyor.
Böylece, mobil telefon veya sabit, kablo TV ve internet hizmetleri aboneleri aboneliğini iptal ettirmek istediği zaman, hizmet aldığı işlemciye yazılı dilekçeyle başvuruda bulunmak, bayiye gitmek, faks çekmek gibi uğraştırıcı işlerle vakit kaybetmeden “turkiye.gov.tr” üzerinden başvuru gerçekleştirebiliyor.
