Türkler en çok Huawei'den memnun!

En iyi müşteri deneyimi sunan marka Huawei seçildi. Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu Ülke Müdürü Seth Wang, "Türkiye’deki tüketicilerin son derece dinamik, detaycı ve hassas bir aidiyet duygusu var. Aldığımız birincilik de Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu’nun Türkiye’deki operasyonlarında, bu aidiyet duygusuna özveri ile karşılık verdiğini işaret ediyor" dedi.

Şikayetvar.com'un istatistik raporlarına göre Çinli teknoloji devi Huawei, 2019 yılının üçüncü çeyreğinde, birçok alt kırılım ile birlikte genel ortalamada da birinci oldu ve Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyetini sağlayan cep telefonu markası unvanına layık görüldü.

Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu, Şikayetvar.com kullanıcılarının marka deneyimlerini analiz ederek oluşturduğu istatistiklere göre Cep Telefonu kategorisinde müşteri memnuniyetini en iyi sağlayan marka Huawei oldu.

2017 yılından beri sıralamada ilk 3'te yer alan Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu, bu yılın üçünü çeyreğinde de en iyi markası seçildi.

Değerlendirmeye göre Huawei, "Müşteri Memnuniyeti, Teşekkür Oranı ve Marka Bağlılığı" alt segmentlerinde birinci oldu. 59,8 tüketici deneyimi puanı alan cep telefonu üreticisi Huawei'in cep telefonları, genel ortalamada da tüm diğer markaları geride bırakarak birinciliğini pekiştirdi.

En güvenilir müşteri deneyimi

95 bin 396 markanın yer aldığı ve 4,1 milyon kayıtlı kullanıcının 60 milyon aylık ziyaret gerçekleştirdiği Şikayetvar.com, geniş ve etkin kullanıcı tabanı sayesinde cep telefonu sektörü için en güvenilir müşteri deneyimi analizlerini gerçekleştiriyor.

"Türk tüketiciler dinamik, detaycı ve hassas"

Açıklamada görüşlerine yer verilen Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu Ülke Müdürü Seth Wang ise,Türkiye'deki tüketicilerin son derece dinamik, detaycı ve hassas bir aidiyet duygusu olduğunu söyledi. Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu Ülke Müdürü Seth Wang, aldıkları birinciliğin Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu'nun Türkiye’deki operasyonlarında, bu aidiyet duygusuna özveri ile karşılık verdiğini gösterdiğini belirtti.

"Müşteri memnuniyetini birinci planda tutmayı sürdüreceğiz"

Huawei Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu Ülke Müdürü Seth Wang, pazarda sadece teknolojiyi geliştirmek değil, satışı gerçekleşen ürünün arkasında durabilmenin de son derece kritik bir başarı faktörü olduğunu vurgulayarak, "Huawei Esentepe Servis Merkezi’ne ek olarak, 19 Ekim tarihinde İstanbul Kadıköy’de açtığımız Teknik Servis Merkezi ile hem müşteri sorunlarını hem de teknoloji severlerin satın alma ihtiyaçlarını, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak karşılamaya ve çözüm sunmaya devam edeceğiz." dedi.