Koronavirüs nedeniyle paket turlar iptal edilebilecek!

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, "Vatandaşlarımız tarafından daha önce satın alınan paket turun koronavirüs salgını nedeniyle iptalinde, turun nereye olduğu belirleyici olacaktır. Satın alınan paket tur, Çin, İran, Irak veya İtalya gibi uçuşları durdurulan veya seyahat uyarısında bulunulan bir ülkeye yönelik ise mücbir sebep olarak değerlendirilecektir ve tüketicimiz seyahatine 30 günden az bir süre kalsa da, paket turu iptal edebilecektir." açıklamasında bulundu.

EKONOMİ 06.03.2020, 15:25 06.03.2020, 15:40
Koronavirüs nedeniyle paket turlar iptal edilebilecek!

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, yeni tip koronavirüs (Covid-19) salgını sebebiyle paket tur iptalinde tüketicilerin haklarına ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. 

Bakan Pekcan, yaptığı yazılı açıklamada, "Satın alınan paket tur, Çin, İran, Irak veya İtalya gibi uçuşları durdurulan veya seyahat uyarısında bulunulan bir ülkeye yönelik ise mücbir sebep olarak değerlendirilecektir ve tüketicimiz seyahatine 30 günden az bir süre kalsa da, paket turu iptal edebilecektir." dedi. 

Son dönemde Çin gibi Uzak Doğu merkezli ülkeler başta olmak üzere dünyada birçok ülkede yeni tip koronavirüs (Covid-19) salgını yaşandığını kaydeden Pekcan, bu durumun hayatın günlük akışını olumsuz yönde etkilediğini belirtti. 

"Uçuşları durdurulan ve hakkında resmi olarak seyahat uyarısı yapılan ülkeler için geçerli"

Pekcan, yaşanan yeni tip koronavirüs (Covid-19) salgını sebebiyle tüketicilerin önceden satın almış olduğu paket turların mücbir nedene bağlı olarak feshedilip edilemeyeceğinin de gündeme gelen konulardan biri olduğuna dikkat çekerek, şunları aktardı:

"Gerek Dışişleri Bakanlığı, gerekse Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan açıklamalar doğrultusunda koronavirüs vakası tespit edilen ülkelerden ziyade salgının yoğun olarak yaşandığı Çin, İran, Irak, İtalya, Güney Kore’ye uçuşlar durdurulurken, benzer olarak Suudi Arabistan yönetimi tarafından umre ziyaretlerinin iptal edildiği ve ayrıca havayolu taşımacılık şirketlerinin de bu ülkelere olan uçuşlarının iptal edildiği görülmektedir. Bu bağlamda, koronavirüs salgınının, söz konusu ülkelerde yoğun olarak görülmesi nedeniyle uçuşları durdurulan ve hakkında resmi olarak seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren paket tur sözleşmeleri kapsamında bir mücbir sebep hali olduğu değerlendirilmektedir."

"Turun nereye olduğu belirleyici olacak"

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ile tüketicilerin satın almış olduğu bir paket tura mücbir sebep hali veya herhangi bir nedenle katılmaktan vazgeçerek sözleşmeyi feshetme hakkı verildiğini kaydeden Pekcan, "Vatandaşlarımız tarafından daha önce satın alınan paket turun koronavirüs salgını nedeniyle iptalinde, turun nereye olduğu belirleyici olacaktır." açıklamasında bulundu. 

Pekcan, satın alınan paket turun İran, Çin, İtalya veya Irak gibi uçuşları durdurulan veya seyahat uyarısında bulunulan bir ülkeye ise mücbir sebep olarak değerlendirileceğini belirterek, bu durumda tüketicinin seyahatine 30 günden az bir süre kalsa da paket turu iptal edebileceğini ifade etti.

"14 gün içerisinde tüketiciye iade edilecek"

Söz konusu iptal durumunun ayrıntılarına ilişkin Pekcan, şunları kaydetti:

"Tüketicimizin koronavirüs gibi mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına 30 günden az bir süre kala da fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç geriye kalan tüm bedelin herhangi bir kesinti yapılmaksızın 14 gün içerisinde tüketiciye iade edileceği düzenlenmiştir. Ancak, paket tur hizmetinin herhangi bir seyahat uyarısı veya uçuş iptalinin söz konusu olmadığı bir ülkeye yönelik olması halinde ise tüketicinin sahip olduğu hakların sözleşmenin fesih tarihi dikkate alınmak suretiyle belirlenmesi gerektiği değerlendirilmektedir. Mücbir sebebe dayanmaksızın 30 günden daha az bir süre kala yapılan fesih bildirimlerinde paket tur sözleşmesinde belirtilmek şartıyla belirli bir tutar veya oranda kesinti yapılabileceği düzenlenmiştir."

Pekcan, bu kapsamda tüketicilerin belirtilen ülkelere yönelik satın almış oldukları paket tur sözleşmelerini yaşanan yeni tip koronavirüs (Covid-19) salgını sebebiyle feshetmek istemeleri durumunda bu şartlara ve yasal düzenlemelere göre hareket etmeleri gerektiğini ifade ederek, paket tur operatörlerinin de bu çerçevede tüketici memnuniyetini ön plana koyan bir tutumda olması gerektiğini ekledi. 

Yorumlar (0)
30
parçalı bulutlu