Özel okul ücretlerine ilişkin önemli karar: Ücret İadesi…
İzmir Tüketici Hakem Heyeti, hizmet alamadığı şikayetiyle başvuruda bulunan veliyi haklı bularak, pandemi nedeniyle özel okul ücretinin veliye kısmen iadesi kararı verdi.
Şehirde çocuğu özel okula devam eden veli A.İ. Kovid-19 salgını nedeniyle hizmetin sözleşmede belirtildiği şekilde verilemediği gerekçesiyle İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu.
Veli A .İ, 2019-2020 eğitim öğretim döneminde özel okulla 29 bin lira bedelli eğitim sözleşmesi imzaladığı ancak pandemiden dolayı belirtilen şartlarda hizmet alamadığı için şikayette bulunduğunu belirterek, heyetten 10 bin 242 lira 9 kuruşluk eğitim ve yemek bedelinin tarafına iadesini talep etti.
Tarafların savunmasını alan heyet, veli A.İ.’nin talebinin kısmen kabulüne ve 4 bin 369 lira 62 kuruşun iadesi kararı verdi.
"Kararla tüketicinin mağduriyeti giderilmiştir"
Olaya ilişkin bilgilendirme yapan Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) İzmir Şube Başkanı Cevdet Uçan, heyetin detaylı incelemesinde pandemi nedeniyle eğitimin 60 gün süreyle uzaktan verilebildiğini saptandığını ve buna göre hesaplama yapılarak iade ücretinin belirlendiğini söyledi.
Salgın nedeniyle eğitim hizmetleri yönünden kısmı ifa imkansızlığı bulunduğunu belirten Uçan, heyetin maliyette yüzde 36,71 azalma olduğunu belirlediğini, 60 günlük eğitim hizmetine tekabül eden miktarın iadesine karar verildiğini kaydederek, derneğin görüşünün bu yönde olduğu ve bu kararıyla tüketicilerin mağduriyetinin giderildiğini belirtti.
